5月31日，由江門(mén)市總工會(huì )主辦，江騰公司工會(huì )承辦，江門(mén)市電力行業(yè)協(xié)會(huì )協(xié)辦的“江電騰飛”2019年江騰電建職工技能競賽（配電專(zhuān)業(yè)）圓滿(mǎn)完成各項賽事，在四維培訓公司開(kāi)鋒基地順利閉幕。

        本次競賽充分調動(dòng)員工立足本職、鉆研技術(shù)、提升技能的積極性和主動(dòng)性，樹(shù)立“以賽促培、以賽促學(xué)、全員提升”理念，加強專(zhuān)業(yè)核心施工隊伍人才的培養，是落實(shí)人才興企、人才強企戰略的一項重要舉措；是對電力安裝行業(yè)職工素質(zhì)、隊伍作風(fēng)、技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)水準的一次全面檢查；更是參賽單位緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展和提升職工技能水平的一次集中展示。

來(lái)自江騰公司的明浩公司、明鶴電力公司、寧華電力公司、四維電力公司、恩平電力公司共5個(gè)單位的60名選手參加了配電專(zhuān)業(yè)團體和個(gè)人競賽。經(jīng)過(guò)一天的緊張激烈的角逐，最終在團體賽方面：四維電力公司獲得了團體第一名；明浩公司、明鶴電力公司獲得了團體第二名；恩平電力公司、寧華電力公司獲得了團體第三名。個(gè)人賽方面：林福華、張健輝、溫燦斌共3名同志獲得了個(gè)人一等獎；鄧俊榮、郭偉康、易志軒等6名同志獲得個(gè)人二等獎；李玲輝、劉嘉輝、方輝鵬等9名同志獲得個(gè)人三等獎

        本次競賽經(jīng)過(guò)近二個(gè)多月的籌備工作，精心組織、公平裁判。一是嚴格規范競賽組織程序。江騰公司工會(huì )和安監部與四維培訓公司精心籌備，積極協(xié)調各方力量，密切配合競賽組委會(huì )，成立了3個(gè)工作組，制定詳細科學(xué)的工作方案，積極部署落實(shí)，為競賽的順利進(jìn)行提供了優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。二是命題、裁判工作公平、公正。賽場(chǎng)20余名裁判員都是各公司選派的擁有十年以上的電力安裝經(jīng)驗的技術(shù)骨干，其中裁判長(cháng)麥錦財同志為廣東電網(wǎng)公司內訓師，全程采取封閉管理，確保了大賽的公平、公正。歷經(jīng)層層選拔而來(lái)的各參賽選手積極籌備、團結協(xié)作，確保了競賽的高水平與高質(zhì)量，展現了一支技術(shù)技能精湛、道德素質(zhì)優(yōu)良的高技能人才隊伍的精神風(fēng)貌。

       本次技能競賽中涌現出了林福華、張健輝、溫燦斌等一批技術(shù)能手，他們不僅是電力行業(yè)配電領(lǐng)域不可或缺的高技能人才，更是電力安裝行業(yè)“德技雙馨”的高素質(zhì)勞動(dòng)者，通過(guò)他們的言傳身教和示范引領(lǐng)，必將幫助和帶領(lǐng)更多的從業(yè)人員提升文化素養和技術(shù)水平，使廣大職工在科技興企和人才強企戰略中，不斷提升綜合能力和整體素質(zhì)，從而促進(jìn)電建行業(yè)朝著(zhù)更高質(zhì)量、更有效率的方向發(fā)展！

        5月16日下午，在江門(mén)市江騰電力投資有限責任公司常務(wù)副總經(jīng)理黃日升同志的陪同下，中通服咨詢(xún)設計研究院有限公司（下稱(chēng)“中通服設計院”）朱晨鳴總工程師帶隊到順暢公司開(kāi)展對標交流。        

       交流團先是到了110kv雙龍站，對順暢科技公司通信電源管理系統110kV雙龍站示范點(diǎn)進(jìn)行參觀(guān)交流。隨后再到了廣東順暢科技有限公司進(jìn)行深入的探討，順暢公司詳細介紹了企業(yè)的基本情況，以及對目前正在積極研發(fā)的智能配電房管控系統進(jìn)行了展示。雙方就各自工作的做法和舉措進(jìn)行了交流，針對對方的問(wèn)題進(jìn)行了解疑釋惑。

       討論過(guò)程中，雙方還在物聯(lián)網(wǎng)、智慧電網(wǎng)和數據中心等業(yè)務(wù)方向深入探討了合作的可能性。這次對標活動(dòng)旨在通過(guò)尋找管理標桿、對標優(yōu)秀企業(yè)，切實(shí)提升順暢科技公司管理以及技術(shù)水平。本次對標學(xué)習，為找準和分析順暢科技公司管理短板拓寬了視野，將對順暢科技公司管理提升起到積極的促進(jìn)作用。

        5月11日上午，廣東順暢科技有限公司信息部問(wèn)題解決中心在江門(mén)供電局信息中心運維班會(huì )議室舉辦客服禮儀、溝通技巧與情緒管理培訓，培訓邀請江門(mén)供電局供電服務(wù)中心服務(wù)調度專(zhuān)責王華擔任講師。江門(mén)供電局信息中心專(zhuān)責魏少棠、廣東順暢科技有限公司信息部經(jīng)理嚴強出席了本次活動(dòng)。

     “客戶(hù)服務(wù)代表雖然是一個(gè)平凡崗位，而優(yōu)秀的服務(wù)代表在個(gè)人修養、心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)等全方位得到很好的鍛煉和提升，同時(shí)具有廣闊的發(fā)展空間，可從最初的客服、質(zhì)檢員、值長(cháng)組長(cháng)到團隊管理者再到專(zhuān)業(yè)培訓師、專(zhuān)業(yè)策略師、認證機構專(zhuān)家”，大家被講師此番話(huà)深深觸動(dòng)，同時(shí)對崗位要求有了更清晰的了解以及對職業(yè)規劃有了追求的方向。培訓共分為五部分： 服務(wù)意識解讀篇、服務(wù)禮儀訓練篇、服務(wù)溝通提升篇、客戶(hù)投訴處理化解篇及如何管理自己的情緒。培訓課程結合深入淺出的小故事，點(diǎn)出了服務(wù)意識的重要性，細節行為是服務(wù)禮儀的充分體現。課堂上還進(jìn)行了角色的扮演，大家踴躍參與其中，暢所欲言；通過(guò)分析客戶(hù)的行為特征，一一化解各類(lèi)客戶(hù)投訴和抱怨，最后講師還分享了管理不良情緒、舒緩壓力的方法，如堅持做運動(dòng)、聽(tīng)舒緩音樂(lè )、回憶快樂(lè )片段、自我激勵等。整個(gè)培訓的過(guò)程中，互動(dòng)性強，提供了很多機會(huì )給大家自己的想法和意見(jiàn)，很好地調動(dòng)了大家的積極性，活躍課堂氣氛。

        5月9日下午，在江門(mén)供電局林志軍副局長(cháng)和江騰集團黃日升副總經(jīng)理的陪同下，廣東電力信息科技有限公司和廣東電網(wǎng)綜合能源投資有限公司的領(lǐng)導和專(zhuān)家一行，到順暢公司開(kāi)展智能配電房業(yè)務(wù)調研。 

       調研過(guò)程中，順暢公司詳細匯報了目前正在積極研發(fā)的智能配電房管控系統，從系統架構、功能設計、數據樣例、3D建模、加密算法、運算性能、業(yè)務(wù)工單等方面做了展示，與會(huì )領(lǐng)導和專(zhuān)家也紛紛就各類(lèi)熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)了熱烈討論。專(zhuān)家組了解到順暢研發(fā)團隊的解決思路后，對目前順暢的產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度和功能框架表示充滿(mǎn)信心，同時(shí)也提出了一些非常有價(jià)值的建議思想。

       最后，大家又到順暢公司的配電房示范現場(chǎng)參觀(guān)硬件設備安裝情況，了解目前正在研發(fā)的第二代智能型數據網(wǎng)關(guān)的功能定位以及未來(lái)順暢在智能配電房業(yè)務(wù)上的遠景規劃。

2019年3月28日至29日，江門(mén)供電局舉辦了首屆科技節暨創(chuàng )一流人才主題沙龍，順暢公司應邀參加并展示了公司近期主要的科創(chuàng )成果。本次科技節展會(huì )上，順暢公司主要展示了《智能配電房整體解決方案》、《通信電源監控整體解決方案》、《低壓配電網(wǎng)可視化展示平臺》等科研產(chǎn)品。 

江門(mén)供電局領(lǐng)導到順暢公司展位調研時(shí)，工作人員重點(diǎn)介紹了智能配電房顯示模型、了解系統的運作及軟件系統的基本功能。江門(mén)局領(lǐng)導們?yōu)橹悄芘潆姺肯到y提出了指導建議：第一，系統朝著(zhù)模塊化的方向開(kāi)發(fā)設計，能適應不同用戶(hù)、不同配電房的實(shí)際個(gè)性化需求；第二，要豐富智能化應用，使用過(guò)硬的、新的技術(shù)來(lái)實(shí)現設備的聯(lián)動(dòng)等，使系統能為用戶(hù)產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。

本屆科技節展會(huì )中，順暢公司不僅展示了公司的科研力量及新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，提升公司的影響力，并且在展會(huì )中廣泛與參展人員及各方廠(chǎng)商就當前電網(wǎng)領(lǐng)域中智能設備推廣與新技術(shù)應用等方面進(jìn)行了深入交流，收獲許多關(guān)于電網(wǎng)智能產(chǎn)品的新需求與新思路，為日后公司產(chǎn)品的整體提升奠定了堅實(shí)的基礎。

俗說(shuō)戰場(chǎng)上講究“兵貴神速”，而通信保障則需要“全力以赴，萬(wàn)無(wú)一失”。

7月4月傍晚18:25時(shí)，海南駐點(diǎn)項目負責人——呂杰輝突然接到海南項目業(yè)主方-信通公司的緊急求援電話(huà)，儋州市220kV三都站通信機房有2組300Ah的蓄電池故障失壓，必須更換電池。由于我司倉庫有備品備件，業(yè)主方第一時(shí)間想到了我司海南項目組。此時(shí)，項目組兩組人員正分布在玉洲站和文昌站加班加點(diǎn)趕工程。接到通知后，項目部負責人——呂杰輝意識到事態(tài)嚴重性，若時(shí)間過(guò)久，將擴大為全站失壓，務(wù)必會(huì )影響到儋州全區通信業(yè)務(wù)中斷，乃至全電網(wǎng)安全生產(chǎn)。當即義不容辭地接下這個(gè)緊急使命，立馬調配設備材料、車(chē)輛和技術(shù)人員等資源，指揮分散在不同站點(diǎn)的兩組人員共8人處理好手頭緊急工作后，盡快在45分鐘內趕往?？趥}庫會(huì )合，帶齊搶修一切裝備，饑腸轆轆地驅車(chē)近2.5小時(shí)奔赴250公里外的現場(chǎng)。

時(shí)間就是命令。21：20時(shí)到達現場(chǎng)后，項目負責人呂杰輝帶領(lǐng)團隊成員迅速投入搶修中。從快速了解故障點(diǎn)、拆除舊蓄電池組、確定安裝位置、立柜、敷設電源線(xiàn)、安裝新蓄電池組、逐個(gè)測量蓄電池單體電壓與總電壓到完工，一切關(guān)鍵工序有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。

7月5日凌晨02：35時(shí)，經(jīng)過(guò)將近5小時(shí)的通信電源搶修，全面恢復正常供電，保障了通信安全，得到了業(yè)主方—陳總的高度贊許，親自致電公司領(lǐng)導道謝：“在我們危急時(shí)，是你們順暢公司的人給我們“雪中送炭”及時(shí)伸出了援手，真心感謝你們......”

回來(lái)的路上，夜更深了，但他們的心里卻更亮了，這就是海南弟兄們的日常寫(xiě)照。自項目組3月進(jìn)駐海南以來(lái)，他們不分周六日，天天早出晚歸，日以繼夜地奮戰在各個(gè)施工現場(chǎng)，打好一場(chǎng)又一場(chǎng)勝利的硬戰。再苦再累再晚，他們總是默默承受。他們用“想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急”的責任和奉獻精神扛起保衛使者的重任，全力以赴助力海南電網(wǎng)做好通信建設服務(wù)和應急服務(wù)。

他們的行為，無(wú)法用華麗的語(yǔ)言去贊美，只能默默地祝愿：弟兄們，辛苦了！你們是最美的順暢人，用無(wú)聲的語(yǔ)言演講出感人的故事，用堅守的信念呵護著(zhù)廣東順暢揚起的風(fēng)帆！(廣東順暢科技有限公司自動(dòng)化工程部（李敏虹）) 
 

                                                                                       

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          配電業(yè)務(wù)是公司近年來(lái)重點(diǎn)拓展的業(yè)務(wù)之一，為了提高配網(wǎng)組作業(yè)人員的工作技能，自動(dòng)化工程于2月22日組織開(kāi)展了一場(chǎng)配電技能培訓。本次培訓邀請了蓬江局高級講師作為主講人，主要培訓低壓架空線(xiàn)路安裝、帶電接線(xiàn)的規范以及現場(chǎng)實(shí)操，自動(dòng)化工程部配網(wǎng)班及分包單位等共30余人參加了培訓。
        培訓分理論授課、現場(chǎng)實(shí)操兩部分，在理論授課時(shí)，針對現場(chǎng)的施工安全、接線(xiàn)工藝要求等進(jìn)行了全面講解；隨后便是現場(chǎng)實(shí)操，通過(guò)老師現場(chǎng)示范、每位學(xué)員親自動(dòng)手、老師從旁指導等方式的互動(dòng)教學(xué)，各配電作業(yè)人員對低壓架空線(xiàn)路安裝及帶電接線(xiàn)有了深刻印象，工作技能得到大力提升。（自動(dòng)化工程部   余冬云）

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         2016年8月29日下午15點(diǎn)04分，順暢公司信息運營(yíng)部接到珠海局電話(huà)，珠海局OA系統出現異常退出，由于其他運維廠(chǎng)商工程師無(wú)法解決故障，信息中心向順暢公司尋求技術(shù)支援。面對這緊急的突發(fā)狀況，部門(mén)立刻安排工程師驅車(chē)從江門(mén)趕往珠海局提供現場(chǎng)技術(shù)支持。
       29日下午17點(diǎn)45分，我工程師趕到珠海供電局便馬不停蹄地開(kāi)展故障排除工作。經(jīng)過(guò)我工程師仔細排查，終于找到了故障的原因并順利解決了故障，18點(diǎn)16分，OA系統重新恢復正常，此時(shí)珠海局信息中心的所有人都漏出了久違的微笑。在故障處理后，我工程師留在現場(chǎng)通過(guò)2小時(shí)的測試和觀(guān)察，確定故障根本解決后方才離開(kāi)。最后信息中心王主任還稱(chēng)贊說(shuō)：“順暢工程師一來(lái)就把問(wèn)題搞定了，值得學(xué)習”。(廣東順暢科技有限公司信息運營(yíng)部（陳曉杰）)

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